為進一步提升患者就醫(yī)滿意度，優(yōu)化服務流程，提高醫(yī)療質(zhì)量，在醫(yī)療服務質(zhì)量和患者滿意度雙提升上實現(xiàn)新突破，2023年8月23日，公司組織召開“經(jīng)營大會暨醫(yī)療服務質(zhì)量及滿意度提升專項行動啟動會”，公司及醫(yī)院領(lǐng)導、除值班外的全體員工參會。
會上，黨委書記、董事長龔堅宣讀了公司黨委《關(guān)于公司及醫(yī)院領(lǐng)導班子成員職責分工調(diào)整的通知》，強調(diào)全體領(lǐng)導班子成員應嚴格履行“一崗雙責”的相關(guān)工作職責；經(jīng)營管理部通報了公司2023年1-7月經(jīng)營目標和重點工作完成情況及全年目標差距；金鴻院長與各分管副院長簽訂了《2023年經(jīng)營業(yè)績責任書》。
會議緊緊圍繞醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略、持續(xù)推進醫(yī)療服務質(zhì)量和醫(yī)療服務水平提升等方面，總結(jié)分析了1-7月經(jīng)營情況，部署了下階段經(jīng)營目標和重點工作。金鴻院長指出目前我院存在的服務質(zhì)效不高、患者滿意度不夠、服務意識不足等問題，對醫(yī)療服務質(zhì)量及滿意度提升專項行動進行了安排和部署。
最后，龔堅董事長在肯定現(xiàn)階段公司及醫(yī)院取得成績的同時，指出目前發(fā)展中遇到的困難和瓶頸，就下一步公司及醫(yī)院的工作提出要求，要從核心制度建設、工作流程再造、服務質(zhì)量提升、優(yōu)勢學科扶持、醫(yī)療市場研究、優(yōu)質(zhì)項目拓展等方面加強工作，持續(xù)構(gòu)建醫(yī)院核心競爭力，促進公司及醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。
