川投國(guó)網(wǎng)公司舉辦第二屆員工服務(wù)技能大賽

來(lái)源: 川投國(guó)網(wǎng) 發(fā)布日期: 2010/12/06 0

    2010年11月15日,川投國(guó)網(wǎng)公司第二屆員工服務(wù)技能大賽總決賽暨頒獎(jiǎng)儀式在川投國(guó)際酒店隆重舉行,川投集團(tuán)工會(huì)主席吳天鳳、川投集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師、川投國(guó)網(wǎng)公司執(zhí)行董事李文志、黨群部副主任王軍、川投國(guó)網(wǎng)公司總經(jīng)理糜兵等領(lǐng)導(dǎo)觀看了此次大賽。大賽還特別邀請(qǐng)了錦江賓館、家園國(guó)際酒店等成都市五星級(jí)酒店的部分總監(jiān)和部門(mén)經(jīng)理?yè)?dān)任大賽嘉賓和評(píng)委。
    本次大賽共設(shè)有9個(gè)單項(xiàng),既有在室外進(jìn)行的場(chǎng)地比賽,也有根據(jù)酒店服務(wù)中常見(jiàn)的實(shí)戰(zhàn)模擬賽,還有在室內(nèi)進(jìn)行的服務(wù)技能比賽。其中室外場(chǎng)地賽項(xiàng)目包括:障礙托盤(pán)及VIP接待網(wǎng)球場(chǎng)地物品擺放;根據(jù)酒店服務(wù)中常見(jiàn)的實(shí)戰(zhàn)模擬賽項(xiàng)目包括:前臺(tái)接待服務(wù)、萬(wàn)能工檢修程序、醉酒客人處置流程;室內(nèi)服務(wù)技能比賽項(xiàng)目包括:會(huì)議(斟茶)服務(wù)、財(cái)務(wù)人員干擾性點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)錄入、中餐宴會(huì)擺臺(tái)及托盤(pán)、中式鋪床比賽。所有單項(xiàng)比賽都包括了儀容儀表、技能(實(shí)操)展示、英語(yǔ)口語(yǔ)三個(gè)部分。
    此次技能大賽的項(xiàng)目幾乎覆蓋了公司每個(gè)工種,每個(gè)部門(mén)。整個(gè)活動(dòng)分為兩個(gè)階段,第一階段為各部門(mén)內(nèi)部崗位大練兵階段,從8月中旬開(kāi)始,全公司共有240余人次參加了各部門(mén)組織的內(nèi)部練兵比武活動(dòng);第二階段從9月下旬開(kāi)始,由公司組織各單項(xiàng)決賽,截止11月15日通過(guò)各部門(mén)內(nèi)部練兵比武選拔出來(lái)的共計(jì)71名選手分別進(jìn)入了9個(gè)單項(xiàng)的決賽。
    決賽中,各參賽選手將在日常工作中練就的“絕活”施展的淋漓盡致,展現(xiàn)出了平時(shí)工作的風(fēng)姿、風(fēng)采。比賽過(guò)程精彩紛呈,時(shí)時(shí)掌聲四起,并獲得來(lái)自錦江賓館和家園國(guó)際酒店嘉賓的好評(píng)。通過(guò)技能大賽,不僅使參賽員工得到了鍛煉,特別是各專業(yè)評(píng)委的意見(jiàn)和建議,更使他們?cè)跇I(yè)務(wù)和技藝上受益匪淺,而且臺(tái)下觀看比賽的員工也如同在實(shí)際操作過(guò)程中聽(tīng)“名師講解”一樣,深深體會(huì)到看似平凡的崗位,也一樣蘊(yùn)含復(fù)雜的技藝。
    大賽當(dāng)場(chǎng)宣布了各項(xiàng)目一、二、三等獎(jiǎng),并授予了餐娛部吳雨、林麗娟,場(chǎng)館部孫璐,營(yíng)銷部曾莉,房務(wù)部謝雯,安全工程部徐祥東、李珂、何偉和財(cái)務(wù)部陳家霖共十名員工“2010年技能標(biāo)兵”的稱號(hào)。
    比賽結(jié)束后,川投集團(tuán)總經(jīng)濟(jì)師、川投國(guó)網(wǎng)公司執(zhí)行董事李文志和川投國(guó)網(wǎng)公司總經(jīng)理糜兵分別對(duì)大賽做了總結(jié)性講話。公司這種以賽促訓(xùn)、寓訓(xùn)于賽的方式,是提高員工整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能的重要途徑和有效形式,比賽中各參賽員工都表現(xiàn)得非常好,當(dāng)然也有需要改進(jìn)和提高的地方,希望大家在今后的工作中再接再厲,刻苦鉆研技能,為打造“一流平臺(tái)、一流服務(wù)、創(chuàng)造感動(dòng)、創(chuàng)造尊重”起帶頭和榜樣作用,為公司服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平的提高做出積極貢獻(xiàn)。(王歡)

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